你印象中的四季青是什么樣？喧鬧的市場，忙碌的拉包工，和此起彼伏的討價還價聲？
如果有機(jī)會去到位于九堡的E7杭州時裝中心——四季青時裝集團(tuán)投資數(shù)億傾力打造的華東男裝品牌基地，那一定會顛覆你對四季青的想象。
九堡E7說是批發(fā)市場，但體驗更像是高檔商場，這里寬敞明亮，星巴克等休閑餐飲配套齊全，不遠(yuǎn)處就是九堡客運(yùn)中心站，1/9號線雙地鐵直達(dá)，開車來也有充足的停車位。室內(nèi)1-2層是女裝，3-5層是男裝，1000+全品類的檔口有輕奢風(fēng)、復(fù)古風(fēng)、商務(wù)裝，潮流款和歐貨，原創(chuàng)設(shè)計師款、當(dāng)季爆款，在這里基本都能找到。
“現(xiàn)在的市場和以前不一樣了?！彼募厩喾b集團(tuán)董事長祝浩泉對于當(dāng)前市場形勢的判斷：其一是要做“源頭市場”，當(dāng)消費(fèi)者趨于理性，更關(guān)注品質(zhì)與細(xì)節(jié)，而非迷信“大牌”，作為源頭市場必然具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢，其二是要讓消費(fèi)者感到輕松、不擁擠，購物體驗好了，才能真正做到“來了還想再來”。
成立36年，四季青服裝集團(tuán)已經(jīng)成為名副其實的行業(yè)“龍頭”，各地政府競相邀請的對象，海外貿(mào)易商熱衷的合作伙伴，以及中國服裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)的創(chuàng)新構(gòu)建者。
這份地位的達(dá)成，源于其數(shù)十年的深耕與不斷蛻變。四季青是怎么一步步成為如今的模樣？作為四季青的“第二代”掌舵人，四季青服裝集團(tuán)黨委書記、總裁祝慧良或許最有發(fā)言權(quán)。9月17日-18日，杭州E7時裝中心第二屆秋尚新·冬訂貨到來之際，潮新聞記者得以面對面與他交流，解碼四季青千億服裝帝國的精彩蝶變。以下為對話實錄，有刪節(jié)。
Q：四季青目前布局了哪些產(chǎn)業(yè)？怎么定位這些產(chǎn)業(yè)在集團(tuán)中的戰(zhàn)略地位？
?；哿迹核募厩喾b集團(tuán)始創(chuàng)于1989年，經(jīng)過30多年深耕，已發(fā)展成為一家聚焦服裝產(chǎn)業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)，業(yè)務(wù)涵蓋服裝紡織商貿(mào)流通、專業(yè)市場、數(shù)智產(chǎn)業(yè)園、供應(yīng)鏈基地、直播生態(tài)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)空間設(shè)計、物流倉儲等眾多領(lǐng)域。下轄杭州四季青服裝市場、E7杭州時裝中心、東方電子商務(wù)園、杭州四季青網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等主體，構(gòu)建起了業(yè)務(wù)版圖輻射全國的龐大產(chǎn)業(yè)矩陣，孕育催生服裝品牌超5000個。
1.以實體市場和產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營為主的商業(yè)地產(chǎn)板塊是集團(tuán)根基與靈魂；
2.以直播生態(tài)服務(wù)、物流倉儲、供應(yīng)鏈基地等為主的產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)板塊是圍繞核心業(yè)務(wù)生長出的“賦能層”，旨在為傳統(tǒng)商貿(mào)插上數(shù)字化的翅膀；
3.以產(chǎn)業(yè)空間設(shè)計、投資管理等為主的產(chǎn)業(yè)投資與空間運(yùn)營板塊，這部分構(gòu)成了集團(tuán)的戰(zhàn)略支撐層和“價值放大器”，通過在全國范圍內(nèi)的戰(zhàn)略投資和布局（如滄州、成都、平湖、深圳等項目），我們將四季青成熟的商業(yè)模式和生態(tài)向外復(fù)制輸出，尋找新的增長極，實現(xiàn)“平臺之上，萬物生長”的生態(tài)愿景。
4.以品牌孵化、設(shè)計創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)研究為主的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與品牌賦能板塊，是集團(tuán)的“軟實力引擎”，我們聯(lián)合浙江理工大學(xué)成立服裝研究院，聯(lián)動商家成立服裝產(chǎn)業(yè)商會，全力提升四季青軟實力，聯(lián)動商家一起共同推動“四季青品牌”成為行業(yè)標(biāo)桿。
Q：集團(tuán)權(quán)重最高的是哪個產(chǎn)業(yè)？
?；哿迹簭漠?dāng)前情況來看，權(quán)重最高的還是商業(yè)地產(chǎn)板塊，是集團(tuán)的“壓艙石”，它歷經(jīng)三十余年沉淀，貢獻(xiàn)了集團(tuán)穩(wěn)定的基礎(chǔ)和利潤。
著眼未來，我們已在全力布局與構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)板塊，積極探索AI數(shù)字化賦能、直播新經(jīng)濟(jì)生態(tài)、跨境電商等全新領(lǐng)域。如果說傳統(tǒng)市場是“場”的概念，而未來競爭就是“場+流量+數(shù)據(jù)+服務(wù)”的復(fù)合體。我們投資數(shù)智園區(qū)、打造直播基地、構(gòu)建供應(yīng)鏈服務(wù)體系，就是在打造一個新的“產(chǎn)業(yè)操作系統(tǒng)”。這個系統(tǒng)不僅能為我們自己創(chuàng)造效益，更能為我們平臺上數(shù)以萬計的商戶賦能，幫助他們降本增效、抓住新渠道紅利，從而與商戶共同成長，共享價值。這才是可持續(xù)的、指數(shù)級的未來效益。
（記者 張鑫/攝）
Q：這么多年，四季青的口碑都是非常好的，您認(rèn)為四季青是做對了什么？
?；哿迹核募厩嗟目诒?，其實不僅僅是四季青服裝集團(tuán)一家的口碑。在全國范圍內(nèi)，提起四季青，已經(jīng)是一個泛四季青概念，我們只是作為先行者，秉持店多隆市的信念，首倡了中國服裝第一街的概念，最終四季青的口碑能享譽(yù)全國，靠的是整個大杭海路街區(qū)所有同行心懷默契的共同努力。
從內(nèi)部來講，我們做到的無非是三個堅守：
第一，我們始終恪守初心，堅守"平臺之上，萬物生長，助力四季青人實現(xiàn)人生理想"的使命——不是簡單租賃關(guān)系，而是與商戶共同成長，始終致力于打造一個公平、高效、充滿活力的市場環(huán)境和完善的配套服務(wù)，讓來自五湖四海的創(chuàng)業(yè)者能在這里扎根、成長讓每個追夢人都能在這里實現(xiàn)人生價值。
第二，我們始終堅守“與時代同行，打造百年老店”的愿景，時刻保持危機(jī)感，用更加開放包容的態(tài)度，把握好時代“趨勢”。從抓住改革開放下的商品經(jīng)濟(jì)浪潮，到率先擁抱電商、直播等新渠道，四季青始終保持著對市場變化的敏銳度，并敢于自我革新，引導(dǎo)和帶領(lǐng)商戶共同轉(zhuǎn)型，而不是固步自封。
第三，我們堅守“誠信經(jīng)營”的價值觀為立身之本?！八募厩唷边@個品牌之所以能成為馳名商標(biāo)和金字招牌，背后是三十余年如一日對商品質(zhì)量、交易誠信和商業(yè)信譽(yù)的珍視。我們建立了嚴(yán)格的商戶準(zhǔn)入和淘汰機(jī)制，維護(hù)了健康的行業(yè)生態(tài)，這讓全國各地的采購商愿意相信“四季青”這三個字，讓四季青成為了大家來了還想再來的地方。
Q：四季青在哪些方面開展了大刀闊斧的改革？是基于怎樣的判斷？
祝慧良：基于對未來需求側(cè)、供給側(cè)、技術(shù)變革的變化預(yù)測以及商業(yè)競爭的深刻洞察，在目前四季青轉(zhuǎn)型的重要階段，在以下幾方面我們將著力進(jìn)行改革創(chuàng)新：例如一、我們專業(yè)市場的運(yùn)營需要從思維模式和運(yùn)營模式方面進(jìn)行大膽的改革。從市場管理型角色向綜合服務(wù)賦能角色轉(zhuǎn)變，向體驗式新零批商業(yè)空間升級，再重塑“人、貨、場”的關(guān)系。
二、我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中國服裝自有品牌出口占比不足20%，相比歐美市場的60%仍有巨大差距，品牌化是提升附加值的核心路徑。
三、因地制宜優(yōu)化特色布局。在全國范圍內(nèi)，我們結(jié)合滄州、成都、平湖等地的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢實施差異化戰(zhàn)略布局，并加強(qiáng)與深圳等時尚前沿地區(qū)的合作，整合國際資源。
Q：您怎么評價當(dāng)前服裝行業(yè)的市場環(huán)境？
?；哿迹寒?dāng)前服裝行業(yè)正面臨著深度的“結(jié)構(gòu)性調(diào)整期”，一邊是需求收縮，一邊是消費(fèi)升級催生的品質(zhì)需求，尤其是Z世代逐漸成為消費(fèi)主力，推動需求從基礎(chǔ)功能轉(zhuǎn)向個性化表達(dá)，品牌化、個性化與多元化需求爆發(fā)；另一方面，傳統(tǒng)渠道客流分化、成本高企、同質(zhì)化競爭激烈等因素驅(qū)動服裝專業(yè)市場功能定位轉(zhuǎn)型升級，從傳統(tǒng)批發(fā)集散地向生態(tài)服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型；第三是政策端，國家“十四五”規(guī)劃明確要求“推動服裝產(chǎn)業(yè)向高端化、品牌化發(fā)展”，為行業(yè)發(fā)展指明了方向，也提供了廣闊的空間和強(qiáng)大的動力。
我們通過日常的走訪與定期商戶座談會等方式保持與商戶的溝通交流，了解商戶的訴求，能更好對商戶進(jìn)行賦能。目前反饋比較多的主要是以下幾點：
1.流量焦慮：線下客流減少，線上平臺獲客成本越來越高。
2.庫存壓力大、同質(zhì)化競爭激烈、綜合成本持續(xù)上升；
3.人才短缺；
4.轉(zhuǎn)型迷茫： 知道要轉(zhuǎn)型做品牌、做原創(chuàng)、做新媒體宣傳，要做管理，但知識面不足，不知道從哪里入手，專業(yè)學(xué)習(xí)不夠。
Q：那么您認(rèn)為解決當(dāng)前問題的突破口在哪里？
?；哿迹簩κ袌鑫磥?，我是持樂觀態(tài)度的。在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，有一個概念叫做口紅效應(yīng)，又叫超短裙效應(yīng)，就是指在經(jīng)濟(jì)下行的時候，大額消費(fèi)動力不足，人們反而會更愿意為一些花錢不多但是能夠提升生活品質(zhì)、愉悅心情的小東西買單，比如一支口紅，比如一件物美價廉的新衣服。這正是我們的優(yōu)勢與機(jī)會所在。
我們觀察到，真正受沖擊的是同質(zhì)化、價格戰(zhàn)的模式，而創(chuàng)新、原創(chuàng)、服務(wù)型模式反而在增長。對于有準(zhǔn)備的企業(yè)而言，危機(jī)永遠(yuǎn)是行業(yè)格局重塑的最佳時機(jī)。
Q：四季青有沒有哪些舉措來幫助商戶們向更好的方向發(fā)展？
?；哿迹阂?、商戶全周期賦能與生態(tài)共建，通過集團(tuán)鏈接“四季青服裝產(chǎn)業(yè)商會”、浙江理工大學(xué)等優(yōu)質(zhì)行業(yè)智庫資源，設(shè)置階梯式培訓(xùn)體系；搭建“四季青商戶服務(wù)平臺”：提供營銷推廣、法律合規(guī)咨詢、工商稅務(wù)代辦、物流倉儲對接等全方面增值服務(wù)。還有持續(xù)推動“優(yōu)質(zhì)商戶”激勵計劃等。
二、用產(chǎn)業(yè)平臺化思維升維市場運(yùn)營策略，包括市場環(huán)境優(yōu)化與基礎(chǔ)設(shè)施升級,對現(xiàn)有空間布局與動線進(jìn)行優(yōu)化與場景煥新，對現(xiàn)有空間布局進(jìn)行優(yōu)化，集成餐飲、金融服務(wù)、物流咨詢、快遞寄存等多功能服務(wù)，進(jìn)一步豐富商業(yè)配套，增強(qiáng)市場直觀吸引力與綜合競爭力，推動市場向現(xiàn)代化、品牌化、體驗式商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)型升級。探索部署“智慧物業(yè)”：實施“服務(wù)響應(yīng)SOP升級”，提升安保、保潔、維修等物業(yè)管理水平和服務(wù)響應(yīng)速度，優(yōu)化投訴處理流程。
（E7杭州時裝中心 受訪者供圖）
Q：E7杭州時裝中心的定位和四季青的老市場有什么不同？
?；哿迹豪鲜袌龈C合、更全面，幾乎涵蓋所有服裝品類，百花齊放。那么E7呢，更側(cè)重男裝，尤其是輕時尚男裝，更像是一條細(xì)分的賽道。
Q：九堡以前并不是這個服裝產(chǎn)業(yè)的一個核心區(qū)，集團(tuán)為什么選擇這里？
?；哿迹涸缭贓7市場之前，其實集團(tuán)早在2002年就開始布局九堡。我們早就看好九堡是一片充滿潛力的熱土，是杭州從西湖時代邁向錢塘江時代的重要橋頭堡，也是省市兩級重點打造的交通樞紐、商業(yè)重地。如今我們在九堡的東方電子商務(wù)園已經(jīng)是國家級園區(qū)，E7所在的大市場，從創(chuàng)建伊始就是省市兩級重點工程，是我們選擇了九堡，但更是時代選擇了我們。
Q：您對E7杭州時裝中心的期許是什么？
祝慧良：希望E7在越來越差異化、細(xì)分化的市場上獨(dú)樹一幟，打磨出自己的專業(yè)特色、核心競爭力，擁有自己的一席之地。
責(zé)任編輯：高瑋怡四季青,?；哿?/p>
